Не знаю, как долго будет работать эта опция, поскольку Фейсбук все время меняет способы связи, поэтому сделайте это прямо сейчас.
Шаг 1 – перейдите по этому линку
https://www.facebook.com/business/help
Шаг 2 - ничего не выбирая, спуститесь до кнопки Начать (выделено красным), нажмите

Шаг 3 – выберите область вашей проблемы, нажмите

Шаг 4 – ничего не выбирая, спуститесь до кнопки Чат с представителем (выделено красным), нажмите

Дальше все происходит в обычном мессенджере.
Буду очень рада, если эта информация вам поможет!